Kesalan fatal dalam berjualan online?. Bagi kamu yang saat ini sedang punya usaha bisnis atau berjualan online. Tentunya kamu wajib menghindari kesalahan-kesalahan yang bisa berakibat kerugian buat toko online kamu.
Kesalahan berikut ini biasa dilakukan pelapak online yang memiliki website sendiri atau berjualan di marketplace seperti Tokopedia, Bukalapak, Shopee, dll.
Berikut ini 5 kesalahan fatal dalam berjualan online, yang wajib kamu hindari.
1. Respon lama dalam menanggapi pertanyaan pembeli
Pembeli membutuhkan respon cepat, ketika kamu sebagai penjual lama dalam merespon pertanyaan dari pelanggan atau calon pembeli, sudah pasti pembeli akan kecewa dan akan pindah ke lapak lain.
Jangan sia-siakan pertanyaan yang masuk dari pelanggan, segera beri pelayanan yang cepat untuk meningkatkan reputasi baikmu dalam berjualan online.
2. Kualitas foto produk jelek
Dengan memajang kualitas foto produk yang tidak bagus, misalkan foto tidak jelas, buram, blurry, atau kualitas rendah, maka itu akan menurunkan kepercayaan bagi calon pelanggan toko online kamu.
Pastikan kamu memasang foto yang berkualitas bagus. Karena foto adalah ujung tombak utama untuk menarik hati calon pembeli.
Usahakan kamu memiliki foto hasil produksi sendiri, agar foto produk kamu unik bukan hasil comot dari toko lain.
3. Barang yang diterima pembeli tidak sesuai dengan foto
Ini kesalahan yang sangat fatal yang wajib kamu hindari dalam berjualan online. Ketika pembeli menerima barang yang tidak sesuai dengan di foto, maka pembeli pasti kecewa.
Pembeli merasa tertipu dan siap-siap saja kamu akan menghadapi banyak komplain dari pelanggan-mu.
Dan yang lebih parah lagi, pembeli bisa memberikan penilaian yang buruk atau bad review di toko online atau lapak kamu.
4. Stok barang tidak up to date
Kesalahan fatal dalam berjualan online yang ke 4 adalah tidak memperbarui stok barang.
Stok barang yang up to date akan memudahkan pelanggan untuk melakukan pemesanan tanpa harus bertanya lagi.
Disamping itu kamu lebih mudah dalam mengontrol persediaan barang dan menghindari pertanyaan-pertanyaan yang sama dari pelanggan mengenai jumlah stok barang.
5. Detail produk tidak lengkap
Produk yang tidak lengkap atau detail informasinya, akan menurunkan minat pembeli. Selain itu, pembeli tidak yakin dengan produk yang kamu tampilkan.
Informasi yang lengkap tentang produk yang kamu jual akan membantu calon pembeli mendapatkan produk yang mereka inginkan.
Ketika detail produk lengkap, kamu juga tidak akan disibukkan dengan pertanyaan-pertanyaan yang sama dari calon pembeli mengenai detail produk yang kamu jual.
Itulah 5 kesalahan fatal dalam berjualan online yang perlu kamu hindari sebagai penjual. Selamat berjualan online…
Baca Juga: Tips Aman Menggunakan Kartu Kredit BCA, No.5 Wajib Kamu Amankan
Jika ada pengalaman yang ingin di-share mengenai bisnis atau jualan online, silakan tulis di kolom komentar yaa…
Jangan lupa bagikan ke yang lain jika merasa artikel ini bermanfaat.
